Politique de remboursement

Nous avons une politique de non-retour, ce qui signifie que les achats ne sont pas éligibles pour un retour une fois que l'image finale a été rendue et fixée.

Les retours ne seront émis que sur la base de achats non complètes. Si une achat ne peut pas être exécutée en raison du manque d'une image de haute qualité ou si aucune des images fournies ne peut être rendue selon nos normes, un remboursement complet sera émis dans un délai de 2 jours ouvrables.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre achat dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

 

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les fichiers numériques (tels que les vidéos d'annonce ou les images améliorées). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en vente.

 

Échanges

La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

 

Remboursements

S'il est approuvé, vous serez remboursé automatiquement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 2 jours ouvrables. N'oubliez pas que cela peut prendre du temps pour que votre banque ou votre compagnie de carte de crédit traite et publie également le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@babytures.com en vous assurant d'inclure votre numéro de commande.